做数字货币VOC别只翻投诉帖，用户真正在意的远不止那些
做数字货币VOC别只翻投诉帖，用户真正在意的远不止那些干数字货币VOC这行七年，我越来越确信一件事：把用户反馈当成投诉处理来做的团队，基本都没读懂这行生意。和传统金融产品最大的不同，数字货币用户的VOC里永远绕不开私钥和不可逆。我见过太多团队把VOC做成用户说转账慢就去优化撮合引擎，但用户真正在喊的...
做数字货币VOC别只翻投诉帖，用户真正在意的远不止那些干数字货币VOC这行七年，我越来越确信一件事：把用户反馈当成投诉处理来做的团队，基本都没读懂这行生意。和传统金融产品最大的不同，数字货币用户的VOC里永远绕不开私钥和不可逆。我见过太多团队把VOC做成用户说转账慢就去优化撮合引擎，但用户真正在喊的...